Preguntas frecuentes
RESOLVEMOS TUS DUDAS
METODOS DE PAGO ACEPTADOS
Nuestra pasarela de pago esta vinculada a Stripe, la cual te ofrece diversas formas de pago, además de asegurate una compra segura y confiable ⭐
Desde Stripe puedes pagar con:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
ENVIO
24hrs una vez procesada su compra, en Tijuana y Rosarito
12 a 20 días hábiles para el resto del pais.
Al momento en que realizas tu pedido, nuestro equipo se pone en marcha para procesarlo. Recibirás en tu correo y WhatsApp una fotografía de tu pedido junto a tu código de seguimiento, con el cual podrás rastrear cada paso de tu pedido desde nuestro sitio web.
Si tu espera excede los 25 días hábiles, recibirás de forma inmediata un reembolso del 100% de tu compra y tus camisetas serán gratis.
Nota: Un gran porcentaje de los pedidos se entregan antes de las fechas estimadas
PERSONALIZADO DE JERSEY
Por supuesto! Te ofrecemos la opción de personalizar tu camiseta con un nombre y número de tu elección 😎
Si deseas personalizar una camiseta, AGREGA A TU CARRITO EL ARTICULO DE PERSONALIZADO.
COMO LAVAR MI JERSEY
Sí. Nuestras camisetas son aptas para lavadoras 💦
Te recomendamos lavarlas del revés en un ciclo suave con agua fría para mantener la calidad de los colores y el diseño.
Evita usar blanqueadores y secadoras, ya que podrían dañar los materiales y el estampado.
Para mayor durabilidad, te sugerimos lavarlas con prendas de colores similares y no planchar directamente sobre el diseño.
SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO
Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real 📦
Este enlace te dirigirá a la página de seguimiento de envíos donde podrás ver el estado y la ubicación actualizada de tu pedido hasta que llegue a tus manos.
LLEGO MAL MI PEDIDO
Si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro WhatsApp 🤝
Te pediremos que proporciones fotos del paquete y los productos recibidos para poder asistirte de la mejor manera posible y resolver la situación de manera rápida y satisfactoria.
QUE PASA SI NO ME ENCUENTRO PARA RECIBIR MI JERSEY?
Si no estás disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega, el servicio de mensajería intentará hacer una segunda entrega. Si aún no pueden entregarte el paquete, podrías recibir una notificación para recogerlo en la oficina de la empresa de mensajería más cercana 🚚
Asegúrate de seguir las instrucciones en la notificación para evitar retrasos.
CAMBIAR DIRECCION DE ENVIO
Se puede modificar la dirección de envio máximo 24 horas después de tu compra.
Lamentablemente, una vez procesado tu pedido no se puede modificar la dirección de envio.